2014-2016年前後，成人教育還處在“适應期”，不管是線下(xià)還是線上都沒有太多的資(zī)源供給，用戶預期也沒有那麽高。但是最近幾年，受政策利好、資(zī)本熱捧以及用戶學習意願增強的影響，成人教育賽道發生(shēng)了明顯改變。
成人教育業态規模化發展
成人教育賽道也經過了幾個明顯的發展階段，需求、産業形态、經濟模式共同作用催生(shēng)了市場的不斷變化。據艾瑞咨詢中(zhōng)國終身教育行業研究報告數據顯示，成人教育此前基本經曆了5個階段：
2014-2016年，出現一(yī)批利好政策，在線技能培訓行業快速發展，在線技能培訓平台數量激增，并出現獨立通識教育APP;
2016年，以訂閱、社群等爲核心的業态爆發;
2017年，大(dà)量資(zī)本湧入，音視頻(pín)、資(zī)訊等各類跨界玩家布局通識教育，帶動了行業發展;
2018年，線上競争格局初定，頭部各方轉向布局産業上遊(講師或IP孵化策略)平台方與内容方界限逐漸模糊，參與方從流量思維轉向單個用戶價值挖掘;
2019年以後，線下(xià)服務形态也有所發力，快手、愛奇藝等巨頭入局。
随着互聯網、直播、5G等技術的日趨完善，以及疫情等因素的影響，近兩年線下(xià)成人非學曆教育願意持續付費(fèi)的用戶比例接近43.0%，而在線上端，願意持續付費(fèi)的用戶比例提高到了73.4%。
成人教育重新洗牌 IT職業教育或成下(xià)一(yī)個重倉賽道
據網經社、艾瑞咨詢整理，2021年1-5月，職業教育成爲在線教育中(zhōng)投融資(zī)事件數量最多且金額占比最高的領域，共計10起，總金額42.9億元，其中(zhōng)變化最大(dà)的要數IT職業教育賽道。
近日備受矚目的奈學教育——在線IT職業教育平台，獲3000萬元Pre-A輪融資(zī)，由中(zhōng)赢創投領投，老股東58産業基金繼續跟投，宇澤資(zī)本擔任公司獨家财務顧問。
據工(gōng)信部今年1月發布的數據，2020年，全國軟件和信息技術服務業規模以上企業超4萬家，累計完成軟件業務收入81616億元，同比增長13.3%。軟件和信息技術服務業實現利潤總額10676億元，同比增長7.8%;人均實現業務收入115.8萬元，同比增長8.6%。
互聯網的穩定發展、業務以及利潤3輪驅動，使得人才需求進一(yī)步加大(dà)，同時受IT領域薪酬穩定且持續走高的“加持”，越來越多的求職者瞄準了這一(yī)行業。即便如此，人才培養速度還是趕不上行業增長速度，從業者的專業技能水平也不能全然滿足企業用工(gōng)及從業者自己發展需求。
正如初心資(zī)本高級投資(zī)經理高萌雅所言：“在‘新基建’和産業互聯網的背景下(xià)，各行各業面臨着企業上雲和數字化轉型的需求，原有的IT從業人員(yuán)的知(zhī)識體(tǐ)系和技術思維都面臨很大(dà)的挑戰，需要新的培訓内容和實踐機遇。産業的變革和人才需求往往會觸發新的職業教育機會。”
IT職業教育增長痛點 如何破局?
成人教育之所以此前少有達到千億規模的業态，大(dà)多受制于“拓品類”及“跨地域”，但随着線上技術及學習場景日趨完善，爲跨越這兩道難關提供了必備條件。考驗企業是否具備優良基因的關鍵在于複購，而衡量是否産生(shēng)複購的第一(yī)要素在于産品體(tǐ)系。
奈學教育之所以頗受資(zī)本青睐，得益于産品、服務以及運營三重作用形成的穩健業務增長勢能及口碑效應優勢。
很多人以爲，有需求，客戶就會有(購買)決策;或者産品符合需求，客戶就會有(購買)決策，這需要進一(yī)步明确。
需求不準，決策難度會特别大(dà)。需求準了，決策難度也不一(yī)定就小(xiǎo)。這個中(zhōng)間，還要經曆一(yī)個非常複雜(zá)痛苦的過程：
1、有沒有核心目标客戶群，大(dà)不一(yī)樣。
2、找到核心目标客戶的成本，高與低，大(dà)不一(yī)樣。
3、目标客戶有沒有關注到，大(dà)不一(yī)樣。
4、關注到，是否産生(shēng)興趣，大(dà)不一(yī)樣。
5、興趣點是有了，決策阈值是否過了，大(dà)不一(yī)樣。
奈學教育在創立初期，通過調研，從市場較爲稀缺的架構師品類切入，基于産品定位，配合做重中(zhōng)台的戰略，将六級課程體(tǐ)系、實戰平台、“2+1”專家級IT人才培養模式、測評體(tǐ)系、内容社區結合起來賦能業務。
奈學課程采用六級課程分(fēn)級體(tǐ)系，對标數字化轉型企業對技術人才的能力要求，并針對業内主流職級評定标準，定制化設計課程模塊，以“專業知(zhī)識”、“專業技能”、“通用技能”、“組織影響力”等多能力定向賦能，并且配合“備、教、測、練、評”立體(tǐ)化教學體(tǐ)系。
其中(zhōng)，L1-L2面向職前群體(tǐ)，在奈學戰略規劃中(zhōng)優先級較低，奈學先切入的是從L3-L6的職後群體(tǐ)，對标一(yī)線大(dà)廠P6-P9的成長路徑。
2.搭建内容實戰平台，采用“2+1”專家級IT人才培養模式(兩周案例分(fēn)析課+一(yī)周實戰課)”的教學模式。
奈學的學員(yuán)們原來多在中(zhōng)小(xiǎo)企業就職，很少有機會接觸到真正的高并發、大(dà)流量的場景。爲讓學員(yuán)進行實戰，奈學把支撐大(dà)廠的系統“搬”到自己的平台裏，已陸續模拟出電商(shāng)、即時通訊、社交、直播、金融等場景下(xià)的系統。
“2+1”的教學模式，合理安排實戰課的頻(pín)次，也加強了學員(yuán)的實戰能力。
3.構建測評體(tǐ)系。
針對學前、學中(zhōng)、學後的能力測評及效果測評，奈學搭建了相應的測評體(tǐ)系。
4.内容社區。
據孫玄介紹，團隊目前也在搭建内容社區，用于提高用戶粘性。
除了産品以及内容層面的打磨，考驗增長的另一(yī)個關鍵指标在于完課率，完課率和複購具有強綁定關系。
成人教育被人诟病最多的一(yī)點往往在于用戶“難堅持”，這背後的核心問題是“愛學習的成年人到底有多少”?
據奈學教育CEO孫玄介紹，奈學的客單價平均在一(yī)萬多元，學習周期在四個月，奈學早期的複購率就已經超過60%，6月平台付費(fèi)會員(yuán)超30萬，直播課程完課率超過90%，遠超行業平均水平。服務體(tǐ)系的搭建提供了一(yī)套高效的解決方案。
這套服務體(tǐ)系作爲産品體(tǐ)系的第一(yī)承接端口，承擔産品增值、長效收益、口碑積累的關鍵作用，同時通過運營活動盤活流量池子。
流量的本質=流量運營+内容運營+留量運營。流量運營，是先有交易，後成爲會員(yuán)，很難打标簽，很難低成本重複觸達;留量運營，就是用戶運營。先有用戶，再種草共情，把關系沉澱了，再交易變現;内容運營，是内容可以反向吸附流量，不僅對流量、留量都有益處，而且對流量、留量的每個轉化環節，都能促進轉化效率。環環相扣，步步爲營，才能對增長有指數級助益。
産品是第一(yī)生(shēng)産力，服務是第一(yī)保障力，運營是第一(yī)推動力。三力合一(yī)，扭轉續費(fèi)少、難堅持的成人教育現狀，持續發揮優勢，打通成人教育增長路徑。
孫玄表示，自己當初放(fàng)棄百萬年薪、千萬期權，選擇做教育，也是想把自己10幾年積累的技術能量充分(fēn)賦能給整個IT行業，讓更多的人擁有技術專長和技術話(huà)語權。
對任何一(yī)個企業創始人來說，初心都極其重要，初心決定了你的注意力錨點，也決定着整個企業的教育氣質。奈學教育在好課程和學習效果兩個方面深挖。相較于K12，職業教育存在用戶生(shēng)命周期短、複購率低的短闆，要補足這個短闆，首先要有多層級的優秀的課程體(tǐ)系;其次，要保證學習效果，需要把服務體(tǐ)系做重。
成人教育IT賽道未來大(dà)勢
《2020中(zhōng)國教育培訓行業報告》顯示，2019年我(wǒ)國職業教育培訓市場規模達2689億元，同比增長13.3%，未來幾年市場将維持在每年13%左右的增速，預計2022年市場規模有望達到4000億元。随着在線教育的普及，預計未來将繼續保持20%左右的年增速，在政策利好和資(zī)本青睐的雙重作用下(xià)，在線職業教育正在迎接發展的“黃金時期”。在這個發展契機下(xià)，必将有更多的企業綻放(fàng)光彩。
成人教育賽道雖前景一(yī)片大(dà)好，但随着K12監管趨嚴，頭部争相入局，競争畢竟越演越烈。如果想在這個賽道中(zhōng)遙遙領先，有2點建議供各位思考：
第一(yī)，堅持用戶導向。
用戶是怎麽決策的呢?用戶決策=雙注意力+聯合評估+決策觸發。
雙注意力，即意識注意力+潛意識注意力。視覺信息約占一(yī)個人信息輸入的65%，其中(zhōng)大(dà)量是非語言的潛意識信息。這在設計産品以及營銷鏈路的時候都可以被應用;
聯合評估，一(yī)句話(huà)：太多選擇和沒有選擇，決策效率都低。消費(fèi)者在決策的時候，一(yī)定會把眼前的産品和潛意識中(zhōng)某個參照進行聯合評估，任何一(yī)家企業都需要提高決策效率。
決策觸發，當客戶有消費(fèi)需求時，并不意味着當下(xià)就買。也就是說消費(fèi)阈值沒有達到。這時首單立減、限時限購、明星代言等，都有可能push客戶超過阈值，實現決策。
第二，無條件成爲專家。
這一(yī)點，對于教育企業來說至關重要，可以說是立根之本，我(wǒ)們上述花大(dà)篇幅說的産品體(tǐ)系就是專家程度最爲關鍵的體(tǐ)現，既要成爲課程制作的專家、課程鑒定的專家，也要成爲能幫助用戶成就職業發展的專家，唯有如此，才能保持長久競争力。
