常見問題

• 售後途徑有哪些？

  項目上線之後，出現需要是售後的問題，請及時發送郵件至：kf@szweb.cn ，會由售後部門分(fēn)派工(gōng)單至技術部處理。請将問題描述、聯系方式、網站相關管理信息一(yī)起發送至郵箱。

• 網站顯示一(yī)直在加載，無法打開(kāi)

  直顯示加載狀态，無其他的錯誤提示，是浏覽器無法連接網絡，需檢查網絡狀态。

• 後台上傳圖片後，前端展示的圖片出現變形的或者不清晰的情況

  該問題出現的原因主要是圖片的尺寸與後台規定的尺寸不符，同時原圖有可能不清晰。

• 添加了導航欄，但是前端點擊導航欄沒有放(fàng)反應

  出現該問題的主要原因是因爲添加導航欄的時候，導航欄鏈接沒有設置好。

• 怎麽查看網站的系統開(kāi)發信息？

  進入服務器系統後台，點擊“管理頁面”，可以查看到具體(tǐ)的信息，比如服務器IP，操作系統，NET框架版本、IIS環境。

• 首頁banner圖片的尺寸是多少？

  法一(yī)：首頁将鼠标放(fàng)在banner圖上，右鍵點擊屬性，可以查看到原圖片的banner圖片尺寸大(dà)小(xiǎo)；

  方法二：進入後後，點擊首頁管理，“首頁banner”—“增加内容”——上傳圖片欄下(xià)面有備注尺寸的大(dà)小(xiǎo)；

• 對于圖片上傳後列表圖排版變了，點擊放(fàng)大(dà)圖片隻顯示一(yī)半

  圖片尺寸太大(dà)，上傳前應将圖片尺寸進行修改。

• 人才招聘的郵箱地址設置

  找到對應的欄目，點擊編輯，填寫郵箱地址。

• 修改備案号

  告知(zhī)正确的備案号以及網站前後台地址以及後台賬号密碼，提供相關服務器信息。

• 購買服務器時，安全組中(zhōng)要勾選的開(kāi)通的協議/端口

  将四個都勾選。

• 後台怎麽添加産品子欄目？

  打開(kāi)後台，在“欄目”下(xià)，找到産品的頂級欄目，點擊“添加子欄目”，需要同時打開(kāi)已有的子欄目，對比填寫上内容，再點“保存”即可。

• 視頻(pín)在PC可以播放(fàng)，在手機就不能播放(fàng)了，爲什麽？

  請檢查視頻(pín)格式是否是mp4，以及視頻(pín)編碼需要爲H264的mp4格式。

• 網站某個欄目不想顯示出來怎麽操作？

  在後台“欄目”中(zhōng)可選擇鎖定，鎖定後前台就不顯示。

• 網站底部信息要更改，找不到位置

  可在後台左側中(zhōng)先點擊找一(yī)下(xià)是否有對應修改位置，如果沒有，可整理需求并将要修改的内容、服務器信息、後台密碼形成文檔發送至kf@szweb.cn，會有專人安排處理跟進。

• 網站列表排序規則怎麽設置？

  打開(kāi)後台，在“系統管理”下(xià)的“欄目管理”，選中(zhōng)對應欄目，修改排序規則。

• 僞靜态的正則規則到時候有配置文件可以自定義嗎(ma)？

  不可以。

• 我(wǒ)們網站最終加SSL嗎(ma)？

  證書(shū)需要貴司那邊提供，程序部署時可以協助安裝。

  
  

• 爲什麽視頻(pín)上傳後沒有成功？

  考慮到網絡環境因素、上傳速度等因素，後台上傳的文件建議保持在20M以内，大(dà)小(xiǎo)超過20M的可以通過FTP上傳到對應路徑下(xià)，然後在後台填寫路徑保存即可。

• 網站已經上線很久了，爲什麽在百度上搜索還是沒有記錄？

  網站後台有添加seo信息，可供百度搜索抓取，要想百度收錄更多的頁面，需要做進一(yī)步的百度推廣工(gōng)作，具體(tǐ)可在百度搜索相關信息操作。