常見問題

• 售後途徑有(yǒu)哪些？

  項目上線(xiàn)之後，出現需要是售後的問題，請及時發送郵件至：kf@szweb.cn ，會由售後部門分(fēn)派工(gōng)單至技(jì )術部處理(lǐ)。請将問題描述、聯系方式、網站相關管理(lǐ)信息一起發送至郵箱。

• 網站顯示一直在加載，無法打開

  直顯示加載狀态，無其他(tā)的錯誤提示，是浏覽器無法連接網絡，需檢查網絡狀态。

• 後台上傳圖片後，前端展示的圖片出現變形的或者不清晰的情況

  該問題出現的原因主要是圖片的尺寸與後台規定的尺寸不符，同時原圖有(yǒu)可(kě)能(néng)不清晰。

• 添加了導航欄，但是前端點擊導航欄沒有(yǒu)放反應

  出現該問題的主要原因是因為(wèi)添加導航欄的時候，導航欄鏈接沒有(yǒu)設置好。

• 怎麽查看網站的系統開發信息？

  進入服務(wù)器系統後台，點擊“管理(lǐ)頁(yè)面”，可(kě)以查看到具(jù)體(tǐ)的信息，比如服務(wù)器IP，操作(zuò)系統，NET框架版本、IIS環境。

• 首頁(yè)banner圖片的尺寸是多(duō)少？

  法一：首頁(yè)将鼠标放在banner圖上，右鍵點擊屬性，可(kě)以查看到原圖片的banner圖片尺寸大小(xiǎo)；

  方法二：進入後後，點擊首頁(yè)管理(lǐ)，“首頁(yè)banner”—“增加内容”——上傳圖片欄下面有(yǒu)備注尺寸的大小(xiǎo)；

• 對于圖片上傳後列表圖排版變了，點擊放大圖片隻顯示一半

  圖片尺寸太大，上傳前應将圖片尺寸進行修改。

• 人才招聘的郵箱地址設置

  找到對應的欄目，點擊編輯，填寫郵箱地址。

• 修改備案号

  告知正确的備案号以及網站前後台地址以及後台賬号密碼，提供相關服務(wù)器信息。

• 購(gòu)買服務(wù)器時，安(ān)全組中(zhōng)要勾選的開通的協議/端口

  将四個都勾選。

• 後台怎麽添加産(chǎn)品子欄目？

  打開後台，在“欄目”下，找到産(chǎn)品的頂級欄目，點擊“添加子欄目”，需要同時打開已有(yǒu)的子欄目，對比填寫上内容，再點“保存”即可(kě)。

• 視頻在PC可(kě)以播放，在手機就不能(néng)播放了，為(wèi)什麽？

  請檢查視頻格式是否是mp4，以及視頻編碼需要為(wèi)H264的mp4格式。

• 網站某個欄目不想顯示出來怎麽操作(zuò)？

  在後台“欄目”中(zhōng)可(kě)選擇鎖定，鎖定後前台就不顯示。

• 網站底部信息要更改，找不到位置

  可(kě)在後台左側中(zhōng)先點擊找一下是否有(yǒu)對應修改位置，如果沒有(yǒu)，可(kě)整理(lǐ)需求并将要修改的内容、服務(wù)器信息、後台密碼形成文(wén)檔發送至kf@szweb.cn，會有(yǒu)專人安(ān)排處理(lǐ)跟進。

• 網站列表排序規則怎麽設置？

  打開後台，在“系統管理(lǐ)”下的“欄目管理(lǐ)”，選中(zhōng)對應欄目，修改排序規則。

• 僞靜态的正則規則到時候有(yǒu)配置文(wén)件可(kě)以自定義嗎？

  不可(kě)以。

• 我們網站最終加SSL嗎？

  證書需要貴司那邊提供，程序部署時可(kě)以協助安(ān)裝(zhuāng)。

  
  

• 為(wèi)什麽視頻上傳後沒有(yǒu)成功？

  考慮到網絡環境因素、上傳速度等因素，後台上傳的文(wén)件建議保持在20M以内，大小(xiǎo)超過20M的可(kě)以通過FTP上傳到對應路徑下，然後在後台填寫路徑保存即可(kě)。

• 網站已經上線(xiàn)很(hěn)久了，為(wèi)什麽在百度上搜索還是沒有(yǒu)記錄？

  網站後台有(yǒu)添加seo信息，可(kě)供百度搜索抓取，要想百度收錄更多(duō)的頁(yè)面，需要做進一步的百度推廣工(gōng)作(zuò)，具(jù)體(tǐ)可(kě)在百度搜索相關信息操作(zuò)。