百年一(yī)遇的新冠肺炎疫情加速了全球各行業數字化、智能化的轉型步伐。随着這一(yī)轉型的不斷深入，科技企業該如何順應時代的要求，助力中(zhōng)國經濟擁抱數字化、智能化，同時爲自身的發展打造新的增長引擎？
在8日舉辦的2021聯想創新科技大(dà)會上，聯想給出的答案是，基于“端-邊-雲-網-智”技術架構的“新IT”，賦能各行各業的轉型升級。
大(dà)會期間，聯想集團高級副總裁、首席信息官胡貫中(zhōng)，聯想集團IT基礎架構和雲服務部副總裁姚振宇，聯想集團IT副總裁陳敏儀，聯想集團IT高級總監楊京海接受媒體(tǐ)采訪，詳細介紹了聯想IT團隊助力聯想集團引領新IT時代的新使命和三大(dà)“秘密武器”。
聯想IT“内生(shēng)外(wài)化”新使命
所謂“新IT”，就是從信息技術（InformationTechnology）到智能化（IntelligentTransformation）轉型的飛躍。新IT時代下(xià)，作爲推動聯想自身戰略轉型的核心團隊之一(yī)，聯想IT部門調整自身角色定位，助力聯想落地新IT戰略，同時賦能各行業客戶加速數字化、智能化轉型。聯想的IT團隊正在積極推動“内生(shēng)外(wài)化”戰略舉措。
胡貫中(zhōng)介紹，“内生(shēng)”就是讓IT組織成爲業務部門産品的種子用戶，在内部場景中(zhōng)去(qù)優先使用聯想自有的産品和技術。
首先這會有助于加快聯想自身的3S戰略轉型，同時，IT可以拿到更多真實的反饋，幫助業務團隊優化他們的産品和技術，形成燈塔方案，成爲創新的源動力。
在“内生(shēng)”方面，以聯想中(zhōng)國消費(fèi)互聯網業務上雲爲例。消費(fèi)互聯網業務包括雲遊戲，電腦管家、聯想軟件、貨币網增值服務等，團隊部署了業務系統之後面臨諸多挑戰：包括如何高效調度資(zī)源，管理數據安全脫敏等一(yī)系列的問題，爲徹底解決這些問題，從原有方案遷移到聯想IT研發的xCloud混合雲平台，相比外(wài)部其他類似産品，成本降低50%，但研發效率提升了100%。聯想IT通過自有混合雲技術幫助業務團隊實現了降本增效，同時拿到了業務團隊的反饋，幫助xCloud不斷叠代更新，這就是“内生(shēng)”價值的體(tǐ)現。
而“外(wài)化”則是IT組織将“内生(shēng)”過程中(zhōng)積累的經驗和知(zhī)識整合到不同的解決方案中(zhōng)，對外(wài)輸出給客戶。這讓IT的能力不僅可以爲聯想所用，同時帶給外(wài)部客戶更大(dà)的價值。
“因爲經過聯想自己的驗證之後，客戶可以更加放(fàng)心地采用這些解決方案，讓他們少走彎路。這會爲聯想在市場上塑造新的形象，讓客戶更加信任聯想。”胡貫中(zhōng)說。
在““外(wài)化”方面，聯想IT賦能的一(yī)家外(wài)部客戶，是中(zhōng)國新能源領域的領軍企業，作爲一(yī)個在全球市場快速增長的企業，正在面臨很多聯想以前遇到的問題，尤其在供應鏈領域，客戶在供應鏈上有幾百條線帶來所有業務快速增長，但IT系統沒有跟上，數據不透明，業務流程斷點多，規劃系統嚴重不足，無法支撐其的業務發展。
而聯想供應鏈排名Gartner全球供應鏈前25名，聯想IT在供應鏈系統規劃、建設和運營方面的實踐經驗正是客戶所需要的，通過與聯想IT進行深度合作，幫助客戶系統梳理業務痛點，徹底解決了其供應鏈在業務高速發展中(zhōng)所面臨的問題。這就是聯想IT以“内生(shēng)”爲起點的“外(wài)化”帶給客戶和行業的獨特價值。
“内生(shēng)外(wài)化”這樣的戰略舉措，讓聯想IT部門從幕後走到了台前，從支持部門轉變爲公司的研發組織，成爲助力聯想戰略轉型和業務發展的核心夥伴，并與業務團隊一(yī)起，賦能各行業的數字化與智能化轉型，成爲聯想新的增長引擎之一(yī)。
聯想是紮根中(zhōng)國，最早進行全球布局的企業之一(yī)，目前全球員(yuán)工(gōng)超過63000名，在180多個國家開(kāi)展業務，有超過30家工(gōng)廠在運行。爲了能保證全球業務的穩定運行，并且能保持很高的敏捷性與靈活性，聯想IT設計并構建了以下(xià)一(yī)代基礎架構爲核心的全球化IT布局。
首先，打造雲原生(shēng)基礎架構，确保聯想能夠跨公有雲和私有雲，去(qù)支持多元化部署環境以及更大(dà)的工(gōng)作負載。第二，聯想IT通過構建技術及應用開(kāi)發中(zhōng)台，通過可複用的模塊化組件實現快速的規模化開(kāi)發。第三則是建設數據和AI平台，最大(dà)化聯想數據的商(shāng)業價值。
基于下(xià)一(yī)代基礎架構，聯想IT在應用層也實現了全球化布局，覆蓋了聯想“研、産、供、銷、服”全價值鏈體(tǐ)系，從而實現了高效地管理全球的生(shēng)産、供應鏈、銷售等網絡，特别是在新常态下(xià)，能夠讓聯想在全球市場進行高效協同，保證了供應鏈和銷售網絡的穩定性，這對全球合作夥伴與客戶至關重要。
“聯想90%的業務都運行在自己的私有雲上，隻有在比較邊緣的節點利用公有雲的資(zī)源池來建立私有雲的專屬區域。在公有雲上建一(yī)個VPC，虛拟的雲專區，來保證安全标準、服務标準和私有雲的設計标準是一(yī)緻的，才可以保證有一(yī)個高彈性、高韌性的全球雲平台，來應對全球化的挑戰。”姚振宇介紹說。
“秘密武器”之二，實現穩、敏雙态IT。
從互聯網時代，到現在的數字化、智能化時代，企業面臨越來越多的新機遇，要不斷探索新的商(shāng)業模式。
“這就需要企業IT不僅能确保企業核心系統的穩定運行，更要爲企業提供敏捷的服務，助力企業探索新的機會，這就是穩、敏雙态IT的核心目标。”胡貫中(zhōng)說。
因此，聯想IT從很多年前就開(kāi)始積極實踐雙态IT，讓傳統集中(zhōng)式架構與分(fēn)布式架構和諧并存，同時采用自研技術與合作夥伴最佳技術組合相結合的方式，幫助聯想在面對快速變化的市場時，能夠快速響應，降低試錯成本，提升快速捕捉市場機會的能力。
聯想IT團隊認爲，未來面對一(yī)個充滿未确定性的世界，要豐富原來基于穩态的一(yī)系列的管理體(tǐ)系、工(gōng)具、技術，要面向市場去(qù)做探索。
“秘密武器”之三，成功助力聯想自身智能化轉型。
以面向全球的下(xià)一(yī)代基礎架構爲核心，雙态IT爲保障，聯想IT成功将各類智能化技術應用到公司“研、産、供、銷、服”全價值鏈上，如物(wù)聯網、邊緣計算、人工(gōng)智能、雲計算、5G等等，并結合科學的數據分(fēn)析來加速推動業務實現智能化轉型。
例如，在産品研發上，聯想IT通過降低産品組合配置的複雜(zá)性，并結合曆史數據和市場趨勢的預測，幫助業務部門更有針對性地配置有限的研發資(zī)源，降低研發成本。
在制造領域，對于聯想自有工(gōng)廠，采用基于機器學習技術的整合計劃解決方案，将工(gōng)廠首次計劃發貨日期的準确度從60%提高到了85%，在疫情時代，當面對很多高度不确定性的情況時，這對于全球數百萬客戶而言至關重要。
在物(wù)流領域，基于對線上、線下(xià)業務的深刻洞察，通過IT組織的“雲倉”服務幫助聯想的業務夥伴節省了數百萬美元的成本，在疫情時代，經濟不景氣的大(dà)環境下(xià)，這讓他們可以有更多的資(zī)金去(qù)拓展客戶關系，并持續研發創新。
在銷售方面，聯想IT爲合作夥伴提供了一(yī)站式的服務平台，全方位地提升了交易的體(tǐ)驗和效率。其中(zhōng)，80%外(wài)部合作夥伴的報價的審批時間從數天縮短至平均10分(fēn)鍾完成，流程效率得到顯著提升。
在服務方面，聯想IT基于AI打造的服務機器人Robbie，不僅提升了70%的服務效率，同時增加了客戶滿意度。
“可以說，在聯想IT的推動下(xià)，以AI爲代表的技術驅動的智能化轉型在聯想已無處不在，被應用到了聯想技術管理與創新的每個層面，以及業務全價值鏈的每個環節。”胡貫中(zhōng)總結說。
聯想IT團隊表示，面對新IT時代的變革，聯想IT組織将繼續深化三大(dà)“秘密武器”的布局，依托“内生(shēng)外(wài)化”戰略舉措，持續爲聯想打造具有獨特競争優勢，形成聯想新的增長引擎之一(yī)。（記者馬常豔）
來源：中(zhōng)國經濟網
