文丨獵雲網 ID：ilieyun
作者丨林京
智能化時代，用戶面臨着設備、終端的全生(shēng)命周期升級、維護以及安全等一(yī)系列問題，讓設備即服務（DaaS）時代悄然來臨，也成爲IT産業的新趨勢。
洞察到這一(yī)需求，聯想瞄準DaaS業務，爲用戶提供包括部署、設置、運營等在内的全價值鏈解決方案。在聯想最新财報中(zhōng)，聯想SSG業務（包括DaaS在内的系列業務）營收達到76.5億元，同比增長38%；運營利潤達到17億元，同比提升51%。
DaaS業務能否成爲聯想的第二增長期曲線？就在外(wài)界讨論時，聯想的一(yī)項新舉措又(yòu)引起關注。
近日，聯想創投宣布戰略投資(zī)小(xiǎo)熊U租，在後者獨有的“租賃+回收+技術服務+SaaS系統”産業鏈閉環基礎之上，雙方就DaaS業務展開(kāi)深度合作。爲什麽是小(xiǎo)熊U租？能補齊聯想哪些短闆？
對小(xiǎo)熊U租來說，繼獨家運營京東企業租賃頻(pín)道之後，又(yòu)與聯想合作，将給IT辦公設備租賃市場帶來哪些新變局？
構建“DAAS+全産業鏈”
早在此次戰投之前，聯想就已是小(xiǎo)熊U租的戰略合作夥伴，小(xiǎo)熊U租創始人、CEO胡祚雄表示，雙方正是在過往合作基礎之上，達成此次戰略投資(zī)，“聯想長期看好小(xiǎo)熊U租全産業鏈服務能力。”
IT辦公設備租賃看似簡單，但從IT辦公設備運營整個産業鏈來看，背後還有回收、銷售、技術服務、資(zī)産管理等環節。用戶需要的不僅是産品，還有服務。這是一(yī)個重資(zī)産，也重運營的行業。
小(xiǎo)熊U租是行業内唯一(yī)一(yī)家構建了“租賃+回收+技術服務+SaaS系統”全産業鏈服務閉環的企業，這與聯想的DaaS業務有極強的協同性，雙方的合作也算是水到渠成，并互補短闆。
據悉，小(xiǎo)熊U租将與聯想旗下(xià)企業服務平台聯想百應進行深度合作。對聯想來說，依托小(xiǎo)熊U租靈活的授信體(tǐ)系，可以突破現有服務的瓶頸，覆蓋更多企業客戶，滿足企業多元化需求，比如中(zhōng)小(xiǎo)企業及政府性客戶的租賃需求。
根據最新發布的《中(zhōng)國IT辦公設備運營行業研究報告》（以下(xià)簡稱“報告”），小(xiǎo)熊U租短租業務從2012年起就居于行業第一(yī)，承接過很多政府類項目，如CPA考試及政府類會議等。
小(xiǎo)熊U租創始人、CEO胡祚雄
“聯想百應上的很多企業客戶，會有一(yī)些臨時性的租賃需求，比如展會短租。受疫情影響，會不時出現缺貨現象，供應鏈不能馬上解決産品的供需問題，就可以通過小(xiǎo)熊U租爲企業提供2~3個月的臨時性租賃需求，這就是現在我(wǒ)們和聯想合作中(zhōng)很常見的一(yī)個現象。”胡祚雄說。
對小(xiǎo)熊U租來說，跟聯想這樣的廠商(shāng)合作，首先在設備采購上，無疑擁有了“綠色通道”。最直接的就是可以提升其設備集采能力，加速小(xiǎo)熊U租設備的叠代周期。
根據聯想集團最新公布的2021/22财年第一(yī)财季業績，聯想中(zhōng)國區季度營業額年比年提升超50%，PC銷量市場份額達40%。其中(zhōng)商(shāng)用大(dà)客戶業務，PC銷量市場份額達到54.5%。中(zhōng)小(xiǎo)企業業務，PC銷量市場份額達到32.5%。
其次，小(xiǎo)熊U租目前在全國9座城市設有分(fēn)公司，服務網點覆蓋國内1500+城市，爲企業客戶打造服務站點兩公裏以内，2分(fēn)鍾響應、20分(fēn)鍾上門、2小(xiǎo)時VIP級服務體(tǐ)系。而聯想在全國有2400多個服務網點，比小(xiǎo)熊U租覆蓋的範圍更廣，雙方在全國網點服務上可以實現互補。
“這是一(yī)個互補的、相互賦能的合作。”胡祚雄表示，聯想的DaaS業務與小(xiǎo)熊U租構建的全産業鏈業務不謀而合，如今客戶需要的不止是設備，更是服務。雙方合作，能夠真正幫助企業實現從購買設備到購買服務的轉變。
聯想集團副總裁，中(zhōng)國服務業務群總經理戴炜表示，聯想原廠設備+量身定制的尊享服務及針對性的通用SaaS軟件，共享聯想全國5000+的服務商(shāng)資(zī)源，整體(tǐ)提升小(xiǎo)熊U租租賃設備的産品競争力，尊享服務品質提升客戶對小(xiǎo)熊U租的信任度與忠誠度。
IT辦公設備租賃正迎來“東風”
無論是聯想對DaaS業務的重視，還是小(xiǎo)熊U租的快速成長，都離(lí)不開(kāi)背後的藍(lán)海市場。
報告顯示，IT辦公設備運營行業具體(tǐ)解決方案包括IT辦公設備租賃、IT辦公技術服務、資(zī)産管理SaaS系統運營、IT設備回收，行業的市場規模由2016年的1029.7億元增至2020年的1400億元，預計2023年将突破2000億元，其中(zhōng)IT辦公設備租賃市場占比提升速度最快，從2016年的不足2%增長爲2020年的5.59%。如果以後達到歐美市場的60%的滲透率，中(zhōng)國至少還存在着千億規模的市場。
《中(zhōng)國IT辦公設備運營行業研究報告》
從時代背景而言，IT辦公設備租賃符合共享經濟、創新經濟和數字經濟的發展潮流，也與企業輕資(zī)産運營的需求不謀而合。最新數據顯示，截至2020年6月底，全國登記在冊的市場主體(tǐ)已達1.3億戶。
處于風口之上，小(xiǎo)熊U租在成立的三年時間内，也取得了一(yī)系列成績。根據報告，小(xiǎo)熊U租是行業首家構建了企業IT辦公全産業鏈數字化生(shēng)态閉環的服務商(shāng)，通過數字化轉型，小(xiǎo)熊U租近三年來運營設備數量增長4倍，服務客戶數增長3倍，2020年雖有疫情的影響，年營收超過12億元，遠高于其他競争對手，領跑IT辦公設備運營行業。
作爲重資(zī)産、重運營的行業，IT辦公設備運營企業設備采購、鋪設網點都需要大(dà)量資(zī)金投入。小(xiǎo)熊U租的快速發展，離(lí)不開(kāi)資(zī)本的支持。
聯想創投的戰略投資(zī)，是小(xiǎo)熊U租3年内完成的第8輪融資(zī)，除了融資(zī)速度快之外(wài)，其股東構也頗有看點，既有專業投資(zī)機構、戰投股東（京東、騰訊等），也有政府引導基金。其中(zhōng)政府類基金獲取難度很大(dà)，能夠爲企業帶來低利率貸款等支持，而戰投股東則爲企業業務開(kāi)展提供多方面支持。
不止是聯想，小(xiǎo)熊U租的快速成長，也讓其過往頻(pín)頻(pín)受到巨頭青睐——
騰訊把小(xiǎo)熊U租的IT辦公設備運營服務引入了騰訊衆創空間，雙方在騰訊雲、騰訊安全等方面深度合作。
連續三輪投資(zī)的京東，從A輪起就與小(xiǎo)熊U租在業務上有較多合作，并将小(xiǎo)熊U租定位爲京東企業業務戰略級合作夥伴。去(qù)年10月，雙方聯合開(kāi)發的京東企業租賃頻(pín)道正式上線，由小(xiǎo)熊U租獨家運營，雙方以企業電腦租賃爲入口，共同爲企業客戶提供一(yī)站式IT辦公設備運營方案。
京東企業租賃的上線，幫助小(xiǎo)熊U租打開(kāi)了獲客流量的天花闆。報告顯示，在IT辦公設備運營行業内，大(dà)多數企業的服務客戶量在1萬家企業左右。
對小(xiǎo)熊U租來說，除了政策、市場的東風，這些巨頭的加持，從流量、渠道等各個維度爲其助力，足以讓它具備比同行業其他玩家更大(dà)的競争優勢。
報告也作證了這一(yī)态勢，《中(zhōng)國IT辦公設備運營行業研究報告》顯示，受限于資(zī)金、技術等因素，目前國内大(dà)部分(fēn)IT辦公設備運營服務企業規模普遍偏小(xiǎo)。年營收超10億元的僅有小(xiǎo)熊U租一(yī)家，大(dà)幅領跑行業，大(dà)部分(fēn)企業年營收不足千萬元。
這些行業挑戰和痛點仍待解決
報告顯示，IT辦公設備運營行業目前主要有三種模式，以多數小(xiǎo)規模區域性運營商(shāng)爲代表的線下(xià)模式；以小(xiǎo)熊U租、易點雲、艾特租爲代表的“線上+線下(xià)”模式；以京東企業租賃、租葛亮、人人租機等爲代表的線上平台模式。
IT辦公設備行業迅速發展的同時，行業依舊(jiù)面臨着諸多挑戰。胡祚雄介紹，以小(xiǎo)熊U租爲例，主要有三方面——首先是服務能力和運營效率依舊(jiù)有待提升，企業輕資(zī)産的背後是服務商(shāng)承擔了服務的“重”。
尤其是，随着小(xiǎo)熊U租規模越來越大(dà)，企業運營難度也在不斷提升，但他認爲，從另一(yī)個角度來說，也意味着在效率方面有很大(dà)的提升空間。這也是小(xiǎo)熊U租堅持數字化轉型的原因。
開(kāi)啓數字化轉型，是提升精細化運營能力的關鍵一(yī)環，曾被小(xiǎo)熊U租内部稱爲“高速上換輪胎”。目前，小(xiǎo)熊U租是行業内率先實現數字化轉型的企業，通過數字轉型打通了從前端獲客，到中(zhōng)台業務處理、訂單交付、資(zī)産管理，以及後台業務财務一(yī)體(tǐ)化、自動化财務報表輸出的全鏈條數字化，極大(dà)提升了企業的運營效率。
其次是客戶的教育仍然需要加速。盡管在疫情影響之下(xià)，面對行業的不确定性，員(yuán)工(gōng)流動性增加，企業對輕資(zī)産運營愈加重視，但整個行業滲透率依舊(jiù)較低，依舊(jiù)需要更多企業用戶去(qù)理解這個行業。
最後是獲客成本的降低。雖然小(xiǎo)熊U租已經服務超過3萬家企業，但中(zhōng)國有4000萬餘家中(zhōng)小(xiǎo)企業，電話(huà)或者郵件等傳統的獲客方式不僅效率低，成本也很高，這也是小(xiǎo)熊U租和京東集團共同開(kāi)發京東企業租賃的重要原因。京東企業租賃上線以來，線上獲客效率較傳統模式實現了指數級提升，獲客成本大(dà)大(dà)降低。
此外(wài)，行業也長期存在服務跟不上與信息安全洩露問題。服務商(shāng)爲客戶提供更全面的服務，則意味着要重運營。對行業内一(yī)些小(xiǎo)公司來說，沒辦法去(qù)做重投入，設備租給客戶之後，出現服務跟不上的現象。
如果回看小(xiǎo)熊U租的發展曆程，在這兩個痛點上，進行了周密布局。自成立以來，小(xiǎo)熊U租一(yī)直堅持自建自營服務，不斷打磨租賃、回收、IT服務和SaaS資(zī)産管理的全産業鏈閉環，爲企業客戶提供更加全面、優質的服務。從信息安全來看，小(xiǎo)熊U租是行業内唯一(yī)一(yī)家擁有國際R2回收标準認證的企業，可根據客戶需求進行定制化回收處理，如進行技術性粉碎、物(wù)理粉碎、數據清除等。
小(xiǎo)熊U租如今能夠領跑行業，離(lí)不開(kāi)其長期布局與厚積薄發，而這家企業的一(yī)些新動作，愈加受到行業關注。此次，與聯想的牽手，勢必讓其競争優勢進一(yī)步提升。在這片千億藍(lán)海市場上，IT辦公設備租賃市場馬太效應愈加凸顯，或将很快出現行業巨頭。
