4月14日，聯想中(zhōng)國2021/22财年誓師大(dà)會在北(běi)京聯想總部召開(kāi)，此次大(dà)會以“龍騰虎躍壯志(zhì)擎天”爲主題，聯想集團執行副總裁兼中(zhōng)國區總裁劉軍在會上做了新财年戰略演講，并首次向全行業推出“擎天-Optimus”智能IT引擎。該智能IT引擎，依托于聯想獨特的“端-邊-雲-網-智”全域智能化架構，是聯想中(zhōng)國智能化轉型的核心發動機，劉軍稱其爲“變形金剛中(zhōng)的超級英雄”。
未來，“擎天-Optimus”是聯想中(zhōng)國智慧服務轉型落地的“關鍵一(yī)子”，将成爲牽引變革轉型的強大(dà)核心引擎，通過内生(shēng)外(wài)化的循環，持續打磨叠代，對内助力聯想中(zhōng)國業務變革，對外(wài)賦能客戶的智能化轉型，将傳統的IT架構“涅槃”爲中(zhōng)台化、敏捷型的新IT架構——“擎天-Optimus”。在“擎天-Optimus”智能IT引擎的牽引下(xià)，中(zhōng)國IT系統即将發生(shēng)一(yī)次偉大(dà)的重構。劉軍還表示，聯想中(zhōng)國将承接集團3S戰略，加磅“日出東方”戰略，夯實三大(dà)基石。新财年，聯想中(zhōng)國将具體(tǐ)實施“以客戶爲中(zhōng)心轉型”的PC業務“龍計劃”，實施“智能産品、智能基礎設施和智慧服務轉型”的“虎計劃”，繼續深化第二大(dà)轉型。
IT引擎重構
“擎天”涅槃出世
“擎天”的首次亮相，是聯想中(zhōng)國基于自身變革内生(shēng)外(wài)化的重要成果，更是聯想基于行業前景趨勢敏銳洞察的産物(wù)。今年是“十四五”規劃的開(kāi)局之年，更是中(zhōng)國向“以國内大(dà)循環爲主體(tǐ)、國内國際雙循環相互促進的新發展格局”轉變的元年。面對新基建全面落地實施、智能化升級加速、内需潛力加速釋放(fàng)、智能化變革不斷深入等諸多利好條件，對于聯想中(zhōng)國意味着将迎來新的發展機遇。聚焦科技行業當下(xià)面臨的三大(dà)趨勢與戰略機遇，首先是信息消費(fèi)升級，即在遠程工(gōng)作、線上學習、居家娛樂的“新常态”下(xià)，人們對于智能設備的需求更加密集，而且這些終端也需要變得更智能、更高效。其次是信息基礎設施升級，也就是要以應用和服務爲導向，打造一(yī)套集設計、建設、運維于一(yī)體(tǐ)的基礎設施整體(tǐ)服務。第三是從數字化向智能化的應用升級，它需要“端-邊-雲-網-智”的完整技術架構，通過強大(dà)的算力形成智能化解決方案，服務于各個行業和部門在新需求下(xià)的智能化轉型，也就是用“新IT”，爲實體(tǐ)經濟的轉型升級賦能。值得一(yī)提的是，基于行業前瞻性的判斷，聯想中(zhōng)國在“端-邊-雲-網-智”的戰略體(tǐ)系下(xià)已經布局多年。端，聯想不僅有PC、手機、AR/VR、商(shāng)用大(dà)屏等各種新型智能終端，更有硬件、軟件、服務一(yī)體(tǐ)的商(shāng)用物(wù)聯網方案；邊，即邊緣計算，聯想不僅能夠提供豐富的邊緣計算的硬件設施，而且自主開(kāi)發了A.I.人工(gōng)智能支持的邊緣計算平台；雲，聯想不僅提供數據中(zhōng)心的硬件，還提供IaaS、PaaS和SaaS三個層面的服務；網，聯想不僅能夠提供5G雲基站、5G專網核心網、NFV網絡功能虛拟化等5G産品，還能夠提供5G場景化解決方案；智，就是以人工(gōng)智能的先進算法加以學習、總結、提煉，針對垂直行業的特定場景打造行業智能解決方案。目前，聯想中(zhōng)國依托“端-邊-雲-網-智”新一(yī)代技術架構，對傳統IT引擎進行了“重構”，已經由傳統的IT架構“涅槃”爲中(zhōng)台化、敏捷型的新IT架構——“擎天-Optimus”，實現對内驅動聯想中(zhōng)國業務變革，對外(wài)服務更多客戶智能化轉型，“擎天”成爲牽引變革轉型的強大(dà)核心引擎。作爲聯想中(zhōng)國智能化出擊手段，“擎天”智能IT引擎與人工(gōng)智能、大(dà)數據、物(wù)聯網等新技術深度融合，通過不斷沉澱數字技術，持續打磨升級“擎天”智能IT引擎，讓新系統提升内部效率同時，能夠更高效協同開(kāi)發業務，充分(fēn)釋放(fàng)智能引擎的潛能；還能夠敏捷響應外(wài)部數據應用，适應客戶産品化、規模化創新需求，匹配客戶最佳轉型方向，最終實現對内助力聯想轉型、對外(wài)賦能客戶的“内生(shēng)外(wài)化”雙循環模式。
“擎天”内生(shēng)外(wài)化
打造多領域标杆性案例
近年來，聯想中(zhōng)國依托“端-邊-雲-網-智”技術架構，在智能化轉型實踐中(zhōng)打造了從國家戰略級到省市級、再到産業和企業級的多個标杆案例。例如，在國家戰略級層面，聯想中(zhōng)國助力打造的海南(nán)“文昌智城”，爲“文昌智城”的建設提供從頂層設計到交付的全周期服務，緻力于将文昌的城市管理、教育、農業智能化推上一(yī)個新台階。在鹭島廈門，聯想智慧服務針對城市政務進行智能化升級，與合作夥伴共同助力廈門市政府打造了廈門e政務系統，将人工(gōng)智能技術運用到傳統政務終端，打造了“會認臉、會說話(huà)、會學習”的智能政務終端，市民無需手動操作，僅憑對話(huà)就能辦理所需政務服務。這些案例的背後，都是聯想基于“端-邊-雲-網-智”新一(yī)代技術架構的智慧服務解決方案，在中(zhōng)國智慧城市的又(yòu)一(yī)次典型創新與行業标杆案例。另外(wài)，在新财年誓師大(dà)會上，聯想正式官宣成爲中(zhōng)國短道速滑國家隊和中(zhōng)國速度滑冰國家隊的官方合作夥伴，将爲冰雪健兒提供智能産品和智慧訓練解決方案。從2006年都靈冬奧會、2008年北(běi)京奧運會以及2010年上海世博會等國際賽事指定IT服務商(shāng)到牽手中(zhōng)國短道速滑國家隊，聯想服務整體(tǐ)的IT運維管理能力，在幾屆世界盛會中(zhōng)得到了充分(fēn)驗證和認可。目前，以擎天爲IT引擎，解決方案服務已經構建了方案中(zhōng)台，全面賦能行業。以“魔方”系統商(shāng)業化爲例，聯想智能魔方系統是聯想基于智能IT引擎、内生(shēng)外(wài)化的智慧客戶産品。作爲國内最大(dà)的ICT設備服務提供商(shāng)和IT運維服務提供商(shāng)，聯想中(zhōng)國面向消費(fèi)者、企業、政府等客戶，提供設備、運維、解決方案等各種客戶服務，每天服務量超過40000單，自“魔方”智能客服系統上線以來，聯想客服中(zhōng)心五星好評率由89%提升至90%，問題解決率由60%大(dà)幅提升至90%。經過聯想中(zhōng)國的長期耕耘，“魔方”作爲聯想智能化轉型的成果，積極賦能社會與行業。2020年，聯想爲中(zhōng)國平安部署了“魔方”智能客服系統。部署之後，平安銀行的客戶服務系統提供7×24h的人工(gōng)智能+人工(gōng)咨詢服務+熱線電話(huà)服務，客戶可以從電話(huà)、平安手機App接入服務，另外(wài)，基于金融行業客服的特點，部署了業務智能推薦、用戶情緒分(fēn)析與智能匹配等人工(gōng)智能模塊。除此之外(wài)，“魔方”在城市應急管理、城市熱線、突發事件響應方面都具有巨大(dà)的潛力。可以說“魔方”是聯想在智能化轉型耕耘的階段性成果之一(yī)，也是聯想智能化力量的典型代表。而擎天的亮相，則意味未來在智慧服務領域中(zhōng)聯想将有望打造更多的标杆性案例。當下(xià)中(zhōng)國社會，正在從信息化、數字化時代加速邁入以智能爲核心的新“IT”時代，各行各業智能化變革迫在眉睫，随着“十四五”規劃開(kāi)啓，聯想必将迎來一(yī)個嶄新的曆史機遇期。一(yī)邊風雨兼程，一(yī)邊砥砺前行，聯想将積極面向未來，以科技創新催生(shēng)經濟發展新動能，推動各行各業的智能化轉型，用實際行動爲智能社會的發展添磚加瓦，以新IT賦能“智慧中(zhōng)國”。
