一(yī)共四個要素：
1、業務流程
2、IT部署
3、接口
4、主數據
每個要素分(fēn)四個階段：
1、現狀重現
2、需求調研
3、問題診斷
4、整改建議
也就是說4個要素x4個階段=16個咨詢成果
但範圍太大(dà)，可以縮小(xiǎo)範圍：
1、按組織：聚焦到某個子公司
2、按IT系統：聚焦到某個IT系統
3、按要素：聚焦到某要素
4、按階段：聚焦到某階段
需要七人小(xiǎo)組來落地：
1、項目經理+知(zhī)識助理
2、業務流程梳理咨詢顧問
3、技術部署專家、安全專家
4、應用架構專家
5、數據架構專家
（1）業務流程梳理
一(yī)、主幹
1、組織結構圖
2、價值鏈
二、一(yī)二級流程
按價值鏈，對照着組織結構圖來梳理一(yī)二級流程。
一(yī)級流程：部門與部門之間的業務協作流程
二級流程：崗位與崗位之間的業務協作流程
三、輸入輸出
按業務流程關鍵節點進行梳理：關鍵節點的輸入信息表單、關鍵節點的輸出信息表單
PDCA周期有：日會、周會、月會、季度會、半年會、年會。
四、KPI指标體(tǐ)系
1、按組織：公司級、部門級年度KPI指标體(tǐ)系
2、按事項：公司級戰略項目、部門級戰略項目年度KPI指标體(tǐ)系
我(wǒ)過去(qù)寫過一(yī)篇文章《我(wǒ)做信息化，但是我(wǒ)反對信息化》，裏面詳細介紹過這個套路。
（2）IT部署
一(yī)、系統硬件
1、拓撲圖：IDC、網絡、服務器、存儲
2、配置表：IDC、網絡、服務器、存儲。型号、數量、資(zī)産購置時間
二、系統軟件
1、配置表：操作系統、數據庫、中(zhōng)間件。型号、版本、許可證數量、資(zī)産購置時間
三、應用軟件
1、配置表：按按使用部門、按主幹系統分(fēn)類（财稅-人力-協同、供應鏈-生(shēng)産-倉儲物(wù)流、營銷-銷售-售後）。型号、版本、許可證數量、資(zī)産購置時間
四、安全
1、網絡安全資(zī)産配置表：DDos防護、Web應用防火(huǒ)牆、SSL證書(shū)；堡壘機、操作審計
2、應用安全資(zī)産配置表：身份認證、密鑰管理、漏洞掃描
3、數據安全資(zī)産配置表：文檔内容上傳下(xià)載安全管理、文檔浏覽/轉發/截屏安全管理、爬蟲風險管理
（3）接口
一(yī)、接口層次
1、統一(yī)門戶入口、SSO層
2、UI層調用
3、RPA層集成
4、工(gōng)作流引擎層集成
5、Open API層調用集成
6、數據庫層對接與交換
二、接口規範
1、層次：包、類
2、命名：接口命名規則
3、參數：輸入輸出的結構、類型
4、返回值：結構、類型
5、異常、日志(zhì)處理規範
6、安全：安全認證、數據加密規範
7、調用：調用協議、數據包格式
8、接口版本管理、接口兼容性
（4）主數據
一(yī)、主數據規範
1、層次
2、命名、說明
3、ID：全球唯一(yī)标識、編碼規則
4、值：類型、長度、範圍
5、調用：調用協議、數據包格式
6、權限：填寫、更新、删除、查詢
7、主數據版本管理、兼容性管理
